Retours & Échanges

Chez ONGLE24, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de manucure. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits à retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.